Помощь

Наша компания стремится обеспечить надежную и бесперебойную работу стоматологического оборудования, предоставляя комплексное гарантийное обслуживание.

Гарантийный период

В зависимости от производителя, гарантийный срок составляет от 1 до 2 лет. В течение этого времени мы бесплатно проводим ремонт и замену комплектующих при возникновении гарантийных случаев. Например, для оборудования брендов iTS или Rextar X предоставляется гарантия сроком 1 год.

Условия гарантии

Расходные материалы: Обратите внимание, что расходные материалы не входят в гарантийное обслуживание и приобретаются отдельно.

Соблюдение инструкций: Гарантия действует при условии эксплуатации оборудования в соответствии с рекомендациями, изложенными в технической документации.

Как осуществить гарантийный ремонт

Если ваше оборудование требует гарантийного ремонта, пожалуйста, выполните следующие шаги:

Заполнение заявки: Свяжитесь с нашей службой технической поддержки по телефону или электронной почте, указанным в разделе "Контакты", для получения формы заявки на обслуживание. Заполните ее, указав подробное описание выявленных неисправностей, и заверьте подписью и печатью руководителя вашей организации.

Подготовка оборудования: Убедитесь, что оборудование чистое, собрано и укомплектовано всеми необходимыми компонентами.

Доставка в сервисный центр: Доставьте оборудование вместе с заполненной заявкой и копией гарантийного талона в наш авторизованный сервисный центр.

После получения оборудования наши специалисты проведут диагностику, определят причину неисправности и составят официальный протокол. На основе этого протокола будет принято решение о проведении гарантийного ремонта.

Дополнительные сервисные услуги

Сервис по договору: Мы предлагаем как разовое обслуживание, так и долгосрочные контракты, обеспечивающие приоритетное и выгодное сервисное обслуживание.

Платный ремонт: После окончания гарантийного срока мы продолжаем поддерживать наших клиентов, предоставляя качественный и оперативный ремонт с использованием оригинальных запчастей.

Регулярное техническое обслуживание в гарантийный и постгарантийный периоды является ключевым фактором стабильной и безопасной работы медицинского оборудования.

Для получения подробной информации о гарантийных обязательствах и условиях обслуживания рекомендуем связаться с нашими менеджерами по телефону или электронной почте, указанным в разделе "Контакты".