Просим уточнять окончательную стоимость, наличие и сроки доставки у менеджеров!
Возврат товара надлежащего качества
Согласно ст. 72 постановления Правительства РФ №55, товары медицинского назначения надлежащего качества (в том числе медицинские инструменты, оборудование и материалы) нельзя вернуть или обменять на аналогичные, если они не подошли вам по габаритам, расцветке, комплектации, форме или фасону. В связи с этим просим вас тщательнее подходить к выбору необходимого товара перед его оплатой.
Если вы не уверены, какой именно продукт максимально будет соответствовать вашим требованиям, вы всегда можете проконсультироваться с нашими менеджерами. Они подробно расскажут вам о преимуществах и особенностях оборудования, ответят на все интересующие вопросы и подберут оптимальное решение для ваших нужд.
Обмен и возврат некачественного товара
В случае, когда во время эксплуатации выявляется скрытый производственный дефект, обмен или возврат товара осуществляется на основании Закона РФ «О защите прав потребителей», в соответствующие ему сроки.
Когда вы обнаружили проблему, для начала убедитесь, что полностью изучили инструкцию к оборудованию. Существенная часть поломок происходит из-за неправильной эксплуатации изделий. Также, вероятно, вы сможете найти решение для самостоятельного устранения неполадки.
Если своими силами исправить проблему невозможно, обратитесь в наш сервисный центр. Специалисты проведут экспертизу, и по ее результатам будет вынесено решение. При выявлении фактов повреждений в процессе использования по вине Покупателя или предоставления неполной комплектации в замене или возврате товара может быть отказано.
Если экспертиза подтвердит производственный брак, замену или возврат товара произведем бесплатно. Предъявить требования о возврате или обмене вы можете:
Ответим на вопросы, расскажем о товаре и поможем с выбором
Телефон: 8 800 333 2177
Почта: zakaz@itstom.ru